एक दावा एक अनुरोध है, एक मांग जिसे एक व्यक्ति किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के उद्देश्य से दूसरे के सामने उठाता है। किसी विशिष्ट संस्थान या व्यवसाय के लिए भी दावा किया जा सकता है। ग्राहकों के पास उपभोक्ताओं के रूप में स्थापना से पहले उन अधिकारों की रक्षा करने का अधिकार है।
वास्तव में, शिकायत इतनी महत्वपूर्ण है कि रेस्तरां में भी एक शिकायत पुस्तिका की आवश्यकता होती है जिसे ग्राहक शिकायत के मामले में अनुरोध कर सकता है। यह एक ऐसी पुस्तक है जिसके माध्यम से उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज कर सकता है। ग्राहक अपनी असहमति का विशिष्ट कारण लिख सकता है जो एक अपर्याप्त सेवा से संबंधित हो सकता है। इस मामले में, व्यक्ति दावा करता है कि वे अपने दृष्टिकोण से क्या उचित मानते हैं।
दावा
इसलिए, आप सक्रिय रूप से अपने अधिकारों की रक्षा के लिए पहल करते हैं। औपचारिक तरीके से इसे संसाधित करने के लिए इस एप्लिकेशन का प्रसंस्करण एक आवश्यक पहला कदम है।
न्यायिक दृष्टिकोण से, कोई भी एक विशिष्ट प्रक्रिया में कानून की अपील करके अपने अधिकारों की रक्षा कर सकता है।
उदाहरण के लिए, तलाक के मामले में, एक व्यक्ति जोड़े के टूटने में अपने अधिकारों की रक्षा के लिए कानूनी सलाह ले सकता है। उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय होने और एक उच्च ऋण जमा करने वाले ग्राहक होने के मामले में, कंपनी देनदार से विशिष्ट राशि का दावा करने के लिए कानूनी कार्रवाई भी कर सकती है।
इस तरह के किसी भी दावे का उद्देश्य नुकसान और पूर्वाग्रहों के लिए मुआवजे की मांग करना है।
औपचारिक दावा
किसी भी व्यक्ति के दिन-प्रतिदिन में विशिष्ट कार्य भी होते हैं, हालांकि उनके पास औपचारिक दावा नहीं होता है जो लिखित रूप में किया जाता है, यह स्वचालित रूप से किया जाता है। उदाहरण के लिए, जब खरीदारी करने के लिए स्टोर पर जाता है, तो ग्राहक कैशियर से शिकायत कर सकता है, जो उसके पास आया है, अगर उसे पता चलता है कि उसने गलत राशि वापस कर दी है। वहीं अगर ग्राहक को पता चलता है कि उत्पाद में किसी तरह की खामी है तो वह अपनी शिकायत भी दर्ज करा सकता है. जब कोई व्यक्ति किसी क्षेत्र में कुछ दावा करता है, तो वह उस आधार से शुरू करता है जिसे वह उचित मानता है, वह उस अधिकार का बचाव करता है जिसे वह अपना मानता है।
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