ए प्रवाह चार्ट, यह भी कहा जाता है फ़्लोचार्ट, एक है एक निश्चित प्रक्रिया को शामिल करते हुए कार्रवाई चरणों की एक पंक्ति का दृश्य प्रदर्शन. यानी फ्लो चार्ट में शामिल हैं रेखांकन, स्थितियों, घटनाओं, आंदोलनों और प्रतीकों से सभी प्रकार के संबंधों का प्रतिनिधित्व करते हैं.
मूल रूप से, फ्लो चार्ट एक निश्चित प्रक्रिया के विश्लेषण को पहचानने में बहुत आसान बनाता है, उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ताओं के इनपुट, ग्राहकों के आउटपुट और प्रक्रिया के वे महत्वपूर्ण बिंदु।
आमतौर पर, फ्लो चार्ट का उपयोग निम्न के लिए किया जाता है: एक प्रक्रिया को समझना और मौजूदा स्थिति में सुधार के अवसरों की पहचान करना; एक नई प्रक्रिया तैयार करें जिसमें उन सुधारों को शामिल किया जाए; शामिल लोगों के बीच संचार की सुविधा; और प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट और ठोस जानकारी का प्रसार करना।
फ़्लोचार्ट की विशेषताओं में से एक है प्रक्रिया के विभिन्न चरणों का प्रतिनिधित्व करने के लिए प्रतीकों का उपयोग, शामिल लोग या क्षेत्र, संचालन का क्रम और दस्तावेजों और डेटा का संचलन.
सबसे आम प्रतीकों में से हैं: दीर्घवृत्त-सीमा (एक प्रक्रिया की शुरुआत और अंत की पहचान करता है), आयत-संचालन (प्रक्रिया के एक चरण का प्रतिनिधित्व करता है; मंच का नाम और इसे क्रियान्वित करने वाले व्यक्ति दोनों, प्रतीक के भीतर अंकित हैं), वर्ग फसल के नीचे-दस्तावेज़ (संबंधित ऑपरेशन से उत्पन्न दस्तावेज़; संबंधित नाम अंदर नोट किया गया है) और समचतुर्भुज-निर्णय (यह उस प्रक्रिया के बिंदु का प्रतिनिधित्व करता है जिस पर निर्णय लिया जाना चाहिए। प्रश्न समचतुर्भुज के भीतर अंकित है और इससे निकलने वाले दो तीर वास्तविक उत्तर के आधार पर प्रक्रिया की दिशा दिखाते हैं।
विभिन्न प्रकार के फ़्लोचार्ट हैं: रूप के अनुसार (ऊर्ध्वाधर, क्षैतिज, मनोरम या वास्तुशिल्प), उद्देश्य से (रूप, श्रम, विधि, विश्लेषणात्मक, स्थान, संयुक्त)।
