ए फोकस समूह, जैसा कि इसे अंग्रेजी में कहा जाता है, or फोकस समूह, जैसा कि इसे स्पेनिश भाषा में कहा जाता है, a . है सामाजिक विज्ञान और व्यावसायिक कार्यों में उपयोग की जाने वाली अध्ययन तकनीक का प्रकार जो विशिष्ट दर्शकों के विचारों और दृष्टिकोणों को जानने और उनका अध्ययन करने की अनुमति देता है.
उनकी कार्य पद्धति में शामिल हैं: छह से बारह लोगों के समूह की बैठक, साथ ही एक मॉडरेटर प्रश्न पूछने और बैठक को निर्देशित करने का प्रभारी कौन होगा। फोकस ग्रुप के कार्य को प्रभावी बनाने के लिए मॉडरेटर को कभी भी समूह को अध्ययन के विषय से भटकने नहीं देना चाहिए।
एक बार मुद्दा उठाया, समूह इस मुद्दे पर हाथ में चर्चा करेगा, जो राजनीतिक, आर्थिक या उत्पाद या सेवा के बारे में हो सकता है, यदि इसका कोई वाणिज्यिक या विज्ञापन उद्देश्य है।
समूह की बातचीत में, सवालों के जवाब दिए जाएंगे और अन्य उठेंगे, जबकि राय की स्वतंत्रता की स्थिति मौलिक हो जाती है ताकि हर कोई अपने विचार व्यक्त करने के लिए सहज और स्वतंत्र महसूस करे।
विपणन के इशारे पर, फोकस समूह एक व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीक है क्योंकि यह उत्पादों के संबंध में असंतुष्ट इच्छाओं और जरूरतों को खोजने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, पैकेजिंग से संबंधित मुद्दे, खाद्य उत्पाद के मामले में पेश किए जाने वाले स्वाद। किसी ब्रांड की सफलता या असफलता की बात आने पर इससे प्राप्त जानकारी आवश्यक होगी।
आदर्श रूप से, फोकस समूह सत्रों में एक स्क्रिप्ट विकसित की जानी चाहिए, जो चर्चा को शुरू करने और बंद करने का काम करेगी। यद्यपि यह बार-बार होता है कि प्रतिभागी समूह के दबाव से प्रभावित होते हैं और इसलिए किसी मुद्दे पर अपनी स्थिति या राय बदलते हैं, इस मुद्दे को विशेष रणनीतियों के माध्यम से ठीक किया जा सकता है, जिसके लिए मध्यस्थों को तैयार किया जाना चाहिए।
फोकस समूहों से मिलने के विभिन्न तरीके हैं, जैसे: दोतरफा सत्र (समूह दूसरे समूह की गतिशीलता के अवलोकन से चर्चा करता है), दोहरे संचालित सत्र (दो अलग-अलग मिशनों के साथ दो मॉडरेटर हैं: सत्र का सुचारू विकास और सत्र का पूर्ण विकास), विरोधी मध्यस्थों के साथ सत्र (मॉडरेटर एक ही विषय पर अलग-अलग दृष्टिकोण रखते हैं), मॉडरेटिंग प्रतिभागियों के साथ सत्र (प्रतिभागी अस्थायी रूप से एक मॉडरेटर के रूप में कार्य करेगा), ग्राहक एकीकरण के साथ सत्र (ग्राहक प्रतिनिधि खुले तौर पर या छिपे हुए समूह का हिस्सा हैं), लघु सत्र (अधिकतम पांच सदस्यों से मिलकर) टेलीकांफ्रेंस सत्र (सत्र जिसमें टेलीफोन नेटवर्क का उपयोग किया जाता है) और ऑनलाइन सत्र (विनिमय इंटरनेट के माध्यम से किया जाता है)।
उत्तरार्द्ध के मामले में, वे आम तौर पर पारंपरिक लोगों की तुलना में अधिक लाभ प्रस्तुत करते हैं, लागत बचत से, भौगोलिक दृष्टि से दूर के लोगों को एक साथ लाने की संभावना के माध्यम से, चर्चा में भाग लेने पर प्रतिभागियों के एक बड़े विघटन के लिए। ।
