इसे आर्थिक संचालन के लिए प्रतिपूर्ति के रूप में मान्यता प्राप्त है जिसके माध्यम से एक व्यक्ति या संस्था कुछ राशि या भौतिक सामान वापस प्राप्त करती है जिसे किसी सेवा या उत्पाद के भुगतान के रूप में वितरित किया गया था। प्रतिपूर्ति आमतौर पर गलत, आकस्मिक स्थितियों या खरीदारी के खराब समापन के परिणामस्वरूप दी जाती है जिसमें खरीदार जिस तरह से इसकी तलाश कर रहा था, उस तरह से सेवा या उत्पाद का बीमा नहीं किया जा सकता था।
प्रतिपूर्ति एक विशिष्ट स्थिति है जो तब होती है जब कोई व्यक्ति या संस्था किसी सेवा या उत्पाद के अधिग्रहण के लिए उसे प्रदान करने वाले को भुगतान करती है। उस खरीद के खराब समाधान का सामना करते हुए, स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से, खरीदार धनवापसी का अनुरोध कर सकता है, जिसका अर्थ है कि ऑपरेशन रद्द कर दिया गया है और साथ ही, चूंकि खरीदार को वह उत्पाद या सेवा प्राप्त नहीं होती है जिसका अनुरोध किया गया था, आपको वह पैसा या सामग्री लौटाता है जिसका उपयोग आपने इसके लिए भुगतान करने के लिए किया है। प्रतिपूर्ति को खरीदार या ग्राहक का अधिकार माना जाता है क्योंकि यह अनुमान लगाया जाता है कि यदि सेवा पूरी नहीं की जा सकती है, तो उसे धन या निवेशित सामान वापस करने के लिए सहमत होना चाहिए।
प्रतिपूर्ति इस विचार पर भी आधारित है कि दोनों पक्षों के बीच व्यापारिक संबंध किसी समय मौजूद थे। इस प्रकार, धनवापसी से इनकार करना उस एक्सचेंज को अस्वीकार करना होगा जो एक बार इच्छुक खरीदार और विक्रेता के बीच स्थापित हो गया था। केवल उन मामलों में जिनमें प्रतिपूर्ति पहले स्पष्ट की गई है, इसे रद्द किया जा सकता है यदि खरीदार ने ऑपरेशन के नियम के रूप में स्वीकार किया कि उसने दावा करने का अपना अधिकार खो दिया है। जब हम बड़ी कंपनियों या संस्थानों द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाने वाले विक्रेताओं के बारे में बात करते हैं, तो आमतौर पर प्रतिपूर्ति के साथ कोई समस्या नहीं होती है क्योंकि अनुरोध की गई राशि कंपनी के वित्त को प्रभावित नहीं करती है। हालांकि, कुछ मामलों में, जब हम छोटे संस्थानों, छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों के बीच या सीधे व्यक्तियों के बीच संचालन के बारे में बात करते हैं, तो प्रतिपूर्ति को उत्पाद के प्रतिरूपण द्वारा एक समान द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है।
यह भी जोड़ा जा सकता है कि "कैश ऑन डिलीवरी" की अवधारणा वह है जो मानता है कि एक माल या सेवा का भुगतान तब किया जाता है जब इसे वितरित या स्थापित किया जाता है, जिसका अर्थ है कि भुगतान उस क्षण से आगे स्थगित नहीं किया जा सकता है।
