'फीडबैक' शब्द अंग्रेजी भाषा से आया है और इसका शाब्दिक रूप से स्पेनिश में 'फीडबैक' के रूप में अनुवाद किया जा सकता है। यह आम तौर पर प्रतिक्रिया को नाम देने के लिए प्रयोग किया जाता है, संचार प्रक्रिया में स्वाभाविक रूप से होने वाली संचारी आगे और पीछे।
प्रतिक्रिया या प्रतिक्रिया, संचार प्रक्रिया के आदेश पर
अंग्रेजी मूल के कई शब्दों की तरह, प्रतिक्रिया की अवधारणा का उपयोग, अनुवाद के बिना, स्पेनिश भाषी देशों के विशाल बहुमत में, हमारे द्वारा उल्लिखित प्रक्रिया को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।
फीडबैक या फीडबैक वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा दो अलग-अलग बिंदुओं के बीच डेटा, सूचना, परिकल्पना या सिद्धांतों का आदान-प्रदान किया जाता है। इस प्रकार इस शब्द को सामाजिक स्थितियों के साथ-साथ वैज्ञानिक स्थितियों, जैविक और तकनीकी दोनों पर लागू किया जा सकता है।
क्योंकि प्रतिक्रिया संचार प्रक्रिया में प्रतिक्रिया उदाहरण के अलावा और कुछ नहीं है और प्रेषक-प्राप्तकर्ता के बीच भूमिकाओं के निरंतर उलट होने की विशेषता है।
प्रेषक अपने संदेश के माध्यम से रिसीवर को स्थानांतरित करेगा ताकि वह प्राप्त संदेश के संबंध में प्रतिक्रिया कर सके।
फीडबैक द्वारा प्रस्तावित इस राउंड ट्रिप के परिणामस्वरूप, यह संस्थागत संचार और विपणन में एक बहुत ही सामान्य रणनीति बन गई है, जिन क्षेत्रों में ग्राहक की प्रतिक्रिया या किसी निश्चित उत्पाद के बारे में जनता की राय जानना बहुत महत्वपूर्ण है।
आज, यह बहुत आम है कि एक कंपनी से संपर्क करने के बाद जो हमें एक सेवा प्रदान करती है, इसके बारे में शिकायत करने के लिए या इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, उसी के प्रतिनिधि हमसे संपर्क करके पता लगाते हैं कि क्या समस्या का संतोषजनक समाधान किया गया है। हम प्राप्त ध्यान से सहज हैं।
यह फीडबैक कंपनी को अपने ग्राहकों की राय जानने और उन मामलों में सुधार करने की अनुमति देता है जिनकी मांग की जाती है।
फिर प्रतिक्रिया को दोनों पक्षों के बीच संबंध के परिणाम के रूप में समझा जा सकता है, एक ऐसा कनेक्शन जिसमें डेटा, सूचना या अन्य प्रकार के तत्वों का स्थानांतरण शामिल है और इसमें शामिल है। फीडबैक भी एक ऐसी प्रक्रिया है जो डेटा भेजने वाली पार्टी और इसे प्राप्त करने वाली पार्टी के बीच लगातार हो सकती है, ऐसी स्थितियाँ जिनका बार-बार प्रक्रिया के दौरान आदान-प्रदान किया जा सकता है।
फीडबैक के उदाहरण प्रतिदिन या कुछ विशेष स्थानों के लिए विशिष्ट हो सकते हैं। इस प्रकार, यह कहा जा सकता है कि दो लोगों के बीच प्रतिक्रिया होती है जो परस्पर संवाद करते हैं और विशेष परिस्थितियों में डेटा प्राप्त करते हैं, उदाहरण के लिए, वैज्ञानिक। फीडबैक प्रक्रिया में साझा किया गया डेटा दोनों पक्षों को खुद को खिलाने या एक-दूसरे को खिलाने और बेहतर परिणाम देने की अनुमति देगा।
वापसी
दूसरी ओर, अवधारणा का उपयोग अक्सर कुछ विशिष्ट स्थितियों में वापसी के पर्याय के रूप में किया जाता है।
प्रतियोगिताओं या परीक्षाओं में, जिसमें अभ्यास या ज्ञान के संबंध में छात्रों की क्षमताओं का मूल्यांकन किया जाता है, शिक्षकों का समूह या मूल्यांकन करने वाले शिक्षक छात्र को उनके प्रदर्शन या प्रस्तुति के बाद प्रतिक्रिया देंगे जिसमें वे समझाएंगे, अन्य प्रश्नों के साथ, कैसे सराहना की गई उसका प्रदर्शन।
जब प्राप्त फीडबैक अच्छा नहीं है, अर्थात जब परीक्षक हमें जो फीडबैक देता है, वह यह कहता है कि उन्हें हमारी प्रस्तुति पसंद नहीं आई और हम इस पर बहस करते हैं, तो हम निश्चित रूप से जान सकते हैं कि उन्हें यह पसंद नहीं आया और इस तरह हम इसे बेहतर बनाने में सक्षम हो सकते हैं। नया प्रदर्शन।
दूसरे शब्दों में, इन मामलों में प्रतिक्रिया अच्छी है क्योंकि यह हमें यह जानने की अनुमति देती है कि हमने कहाँ गलती की है और यदि संभव हो तो हम इसे नए अवसर में सुधार सकते हैं जो हमें दिया गया है।
हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक में आपकी उपस्थिति
कई तकनीकी क्षेत्रों में प्रतिक्रिया भी मौजूद है। इस अर्थ में, हमारे दैनिक जीवन में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और मशीनों का एक बड़ा हिस्सा फीडबैक सिस्टम के माध्यम से काम करता है क्योंकि उनमें डेटा का स्थायी आदान-प्रदान और हस्तांतरण (किसी भी प्रकार का) शामिल होता है। इस स्थिति का एक स्पष्ट उदाहरण इंटरनेट कनेक्शन है, जिसमें वर्चुअल स्पेस होने के अलावा, तकनीकी और भौतिक सहायता की आवश्यकता होती है जिसके माध्यम से विभिन्न प्रकार के डेटा स्थायी रूप से भेजे और प्राप्त किए जाते हैं। यह कनेक्शन, इस विशेष मामले में, फाइबर ऑप्टिक केबल्स के माध्यम से बनाया जा सकता है जो आवश्यक जानकारी ले जाने और लाने के लिए जिम्मेदार हैं।
